Politique de confidentialité – TrainPump

ARTICLE 1 – RENSEIGNEMENTS PERSONNELS RECUEILLIS

Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique TrainPump , dans le cadre de notre processus de vente, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous avez fournis, tels que votre nom, votre adresse postale, votre adresse e-mail et vos informations de contact.

Lorsque vous naviguez sur notre site www.trainpump.com, nous recevons également automatiquement l'adresse de protocole Internet (adresse IP) de votre appareil, ce qui nous permet d'obtenir plus de détails sur le navigateur et le système d'exploitation que vous utilisez.

Marketing par e-mail (le cas échéant)
Avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer des e-mails concernant notre boutique, nos nouveaux produits, nos offres et mises à jour.

Marketing par SMS (le cas échéant)
En entrant votre numéro de téléphone lors de votre commande, vous acceptez de recevoir des SMS liés au suivi de commande, à la récupération de panier abandonné et à des offres promotionnelles.
Le nombre de messages n'excède pas 4 par mois.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en répondant STOP .

ARTICLE 2 – CONSENTEMENT

Comment obtenons-nous votre consentement ?

Lorsque vous nous fournissez vos renseignements personnels pour conclure une transaction, vérifier votre moyen de paiement, passer une commande, organiser une livraison ou effectuer un retour, nous présumons que vous consentez à la collecte et à l'utilisation de ces renseignements à cette fin.

Si nous vous demandons vos renseignements personnels pour une autre raison, notamment à des fins marketing, nous vous demandons de préciser votre consentement ou vous offrons la possibilité de refuser.

Comment retirer votre consentement ?

Si après nous avoir donné votre consentement vous changez d'avis, vous pouvez nous contacter à tout moment à :
📩 contact@trainpump.com

ARTICLE 3 – DIVULGATION

Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels si la loi nous y oblige ou si vous violez nos Conditions Générales de Vente ou d'Utilisation.

ARTICLE 4 – SHOPIFY

Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc.
Ils nous fournissent la plateforme e-commerce qui nous permet de vous vendre nos produits et services.

Vos données sont stockées via le stockage de données de Shopify, ses bases de données et l'application Shopify, sur des serveurs sécurisés protégés par pare-feu.

paiement

Si vous réalisez votre achat via une passerelle de crédit directe, Shopify stocke vos renseignements de paiement par carte de crédit.
Ces données sont chiffrées conformément à la norme PCI-DSS .
Les informations de transaction sont conservées uniquement le temps nécessaire pour finaliser votre commande, puis supprimées.

Toutes les passerelles de paiement respectent la norme PCI-DSS, gérées par les principaux réseaux de cartes (Visa, MasterCard, American Express, Discover).

ARTICLE 5 – SERVICES FOURNIS PAR DES TIERS

De manière générale, les fournisseurs tiers que nous utilisons collectons, utilisent et divulguent vos renseignements uniquement dans la mesure nécessaire à l'exécution des services qu'ils fournissent (paiement, livraison, service client).

Certains fournisseurs peuvent être situés dans des juridictions différentes de la vôtre ou de la nôtre.
Dans ce cas, vos données peuvent être soumises aux lois locales applicables dans ces juridictions.

Une fois que vous quittez notre site ou êtes redirigé vers un site tiers, vous n'êtes plus régi par la présente Politique de confidentialité.

ARTICLE 6 – SÉCURITÉ

Nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l'industrie afin de protéger vos données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation ou la modification.

Les informations de paiement sont sécurisées via le protocole SSL et chiffrées selon les normes en vigueur.
Bien qu'aucune méthode ne soit sûre à 100 %, nous respectons toutes les exigences PCI-DSS.

ARTICLE 7 – FICHIERS TÉMOINS (COOKIES)

Notre site utilise des cookies afin d'assurer son bon fonctionnement et d'améliorer l'expérience utilisateur.

Cookies utilisés notamment :

• _session_id

• _shopify_visit

• _shopify_uniq

• chariot

• _secure_session_id

• storefront_digest

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ou accepter les cookies.

ARTICLE 8 – ÂGE DE CONSENTEMENT

En utilisant ce site, vous déclarez avoir atteint l'âge de la majorité dans votre pays ou province de résidence, et autoriser toute personne mineure à votre charge à utiliser ce site sous votre responsabilité.

ARTICLE 9 – MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment.
Les modifications prendront effet dès leur publication sur le site.

En cas de changement majeur, nous l'indiquerons clairement afin que vous sachiez quelles données sont collectées, utilisées ou divulguées.

QUESTIONS ET COORDONNÉES

Pour accéder à, corriger, modifier ou supprimer toute information personnelle vous concernant, déposer une plainte ou obtenir plus d'informations, contactez-nous à :

📩 contact@trainpump.com